دور جودة خدمات النقل الجوي في كسب رضا الزبون : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية
No Thumbnail Available
Date
2017
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Description
83 p.: ill.; 30 cm.
Keywords
الجودة, الجودة الشاملة, الزبون