دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين تنافسية المؤسسات الصغيرة و المتوسطة : دراسة حالة الشركة ذ م م للخدمات العامة و التجارة آل دوداح

Abstract

في إطار العولمة و ظهور ما يسمى بالإقتصاد الجديد؛ تجد المؤسسة الصغيرة و المتوسطة نفسها أمام تحد كبير يتعلق بالصعود السريع لتكنولوجيا المعلومات والإتصال.إن السؤال الذي يطرح اليوم هو كيف تستطيع المؤسسة الصغيرة و المتوسطة الإستفادة من قدرة هذه التكنولوجيات وإدماجها و استغلالها لتحقيق الأهداف التنافسية. أكدت عدة دراسات سواء على المستوى الكلي أو الجزئي على وجود آثار لتكنولوجيا المعلومات و الإتصال على الإنتاجية، رغم صعوبة قياس العامل الإنتاجي المعلوماتي. كما أن آثارها على مسار الإبداع و مسعى الجودة هي الأخرى لا تقل أهمية.إذن على المؤسسة الصغيرة و المتوسطة التي تريد البقاء في مضمار المنافسة أن ترتقي بقدراتها التنظيمية و أساليب استعمالها لتكنولوجيا المعلومات و الإتصال في إطار تخطيط متوازي بين الإستراتيجية التنافسية للمؤسسة واستراتيجة تبني تكنولوجيا المعلومات و الإتصال