Browsing by Author "ساهل, أمينة"

Now showing 1 - 3 of 3

الاداء التسويقي و مؤشرات قياسه في المنظمة
(Université de Ghardaia, 2022) ساهل, أمينة; بوستة, محمد
الأداء التسويقي يعكس درجة نجاح المنظمة أو فشلها، من خلال قدرتها على تحقيق أهدافها في البقاء والتكيف مع متغيرات البيئة لاسيما أن بيئة المنظمات المعاصرة باتت بيئة سريعة التغير في متطلباتها ومواردها وحجم الطلب والتنوع في منتجاتها، وما تواجهه من منافسة في السوق، وهذا الأمر فرض عليها توجها تمثل في تطوير تقنياتها وامكاناتها للحصول على رضا الزبون وولائه، والحصول على أكبر حصة سوقية ممكنة، وهذا لا يتم إلا من خلال قياس الأداء التسويقي للمنظمة باستمرار. ونسعى من خلال هذه الدراسة إلى إبراز أنّ إشكالية قياس الأداء التسويقي تكمن في تحديد المؤشرات والإجراءات، وكذلك وضع مقاييس داخلية وخارجية للسوق ومراجعتها دوريا للتأكد من كونها تسير على نحو سليم، إذ أن مهمة القياس ليست بالأمر السهل وفق متغيرات عديدة ومتنوعة قابلة للتغيير والتبديل وفي ظروف متباينة في طبيعتها وأشكالها، لذا يعد امتلاك نظام شامل من المقاييس تمزج بين المؤشرات المالية وغير المالية لقياس الأداء التسويقي أمرا ضروري لنجاح المنظمات اليوم.
دور تطبيق تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تحسين الأداء التسويقي : دراسة ميدانية لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر
(جامعة أمحمد بوقرة بومرداس: كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير, 2023) ساهل, أمينة; بوستة, محمد(مدير البحث)
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الأداء التسويقي، حيث أصبحت تكنولوجيا المعلومات والاتصال تؤثر بشكل بارز على عمل المؤسسات، كما ولها دور في تحقيق الأهداف التي أنشئت من أجلها. جاءت هذه الدراسة لتسليط الضوء على الأداء في الجانب التسويقي للمؤسسات في ظل التغيرات التكنولوجية الحاصلة، إذ يتوقف نجاح أي مؤسسة على مدى قدرتها على مواكبة التغييرات المستمرة في البيئة التي تعمل فيها وخصوصاً التغييرات التكنولوجية والتي تتضمن استعمال الطرق الحديثة في عمليات الإنتاج، التسويق، الاتصال وغيرها، من أجل زيادة الربحية والإنتاجية. تعتبر تكنولوجيا المعلومات والاتصال المحرك الرئيسي في تحس?ن الأداء التسويقي، ح?ث توفر التكنولوجيا الأدوات الجديدة التي أحدثت تحولا كبيرا في دور الأداء التسويقي ل?صبح أكثر فاعلية، وهذا باستخدام المهارات الحاسوبية ومواجهة المستجدات التي تطرحها بيئة الأعمال، مما ?نعكس على نجاح المؤسسة وكفاءة وظيفتها التسويقية. ومن خلال دراسة ميدانية لمؤسسات الاتصال الجزائرية تم التوصل إلى أن أغلب المؤسسات المكونة لعينة الدراسة تعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصال في نشاطاتها من: حواسيب، برمجيات، قواعد البيانات، الانترنت الأنترانت، الاكسترانت، الموقع الالكتروني، الخ. كما تؤكد النتائج المتوصل إليها على وجود علاقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال والأداء التسويقي: أي أن استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال يساهم في تحسين الأداء التسويقي المالي والأداء غير المالي، حيث ساهمت في زيادة كل من الحصة السوقية، المبيعات والأرباح، وكذا جذب الزبائن، الاحتفاظ بهم وتحقيق رضاهم
مزايا تكنولوجيا المعلومات و الاتصال و اهمية الاستثمار فيها
(Université Ziane Achour de Djelfa, 2022) ساهل, أمينة; بوستة, محمد
تكنولوجيا المعلومات والاتصال أحد الموارد الأكثر أهمية في بيئة الأعمال المعاصرة، إذ نجد أن المنظمات التي تحقق نجاحا ملحوظا في مجال الأعمال هي التي تعتمد بدرجة كبيرة على تلك التكنولوجيات. فاستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصال مكن من تحسين جوانب كثيرة في حياة البشرية، حيث فتحت أفاق جديدة للإنسان المعاصر وفي مختلف مجالات الأعمال، فقد أدى كل هذا إلى زيادة الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والاتصال لزيادة الكفاءة والفعالية في الأنظمة والعمليات الداخلية والخارجية للمنظمة. و نسعى من خلال هذه الدراسة إلى إبراز أنّ استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال يؤدي إلى تحقيق العديد من المزايا للمنظمات مما زاد من أهمية الاستثمار في هذه التكنولوجيات، فنجاح عملية الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات والاتصال يتطلب من المنظمات أن تتعامل بحكمة مع المشاكل والصعوبات التي تواجهها من خلال هذه العملية الاستثمارية، والجزائر شأنها شأن الدول الأخرى ومن خلال ما تقوم به من استثمارات واصلاحات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال، يظهر أنّ البلاد لديها رغبة حقيقية في بناء مجتمع المعلومات والمعرفة.