دور نظام المعلومات في تحسين كفاءة الأنشطة اللوجيستية، نظام تخطيط موارد المؤسسة

Abstract

يهدف هذا البحث إلى التعرف على ماهية نظام المعلومات، وماهية الأنشطة اللوجيستية، والتعرف على دور نظام المعلومات في دعم الأنشطة اللوجيستية، من خلال عرض نموذج نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP. خلصت هذه الدراسة إلى أن نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP يساهم في الأداء الفعال لمختلف الأنشطة اللوجيستية، حيث يساهم في نظام إدارة العلاقات مع العملاء، من خلال تسجيل كل الاتصالات والمعاملات مع مختلف العملاء، كما يساهم ERP في نظام إدارة المخزون من خلال تنظيم رقمي لعمليات الجرد وتفادي الانقطاعات التي قد تحدث جراء نفاد المخزون، كل هذه العمليات تتم بصيغة رقمية إلكترونية وآنية، تضمن توفر المعلومات في حينها لدى مختلف المصالح والدوائر، والتي تلعب دورا هاما في اتخاذ القرار بطريقة فعالة.