دور الذكاء الانفعالي للقائد في تحقيق تميز المؤسسة

Abstract

يشكل الذكاء الانفعالي بعدا ضروريا للقيادة، و هو ليس مناف للذكاء المعرفي بل يعتبر مكملا له، لأنه يمنح القائد اتزانا انفعاليا يسمح له باتخاذ قرارات سليمة، حيث إنه يمثل قدرة القائد على فهم و إدارة نفسه وعلاقاته بالآخرين بكفاءة وفعالية، و هذا ما يمنح القائد ميزة فريدة عن غيره ويساعده في تحقيق التميز للمؤسسة؛ ذلك أن التميز يحتاج إلى ابتكار متواصل لتجديده، و التزام بالعمل المستمر لتحقيق الأهداف، و هذا لا يمكن أن يتحقق إلا إذا كان القائد ينشر بيئة تشجع على التعاون البناء والسلوكيات الإيجابية، فعندما يفوق القائد توقعات المحيطين به في اهتمامه بهم، فسيفوقون توقعاته في أدائهم و نتائجهم، و يتجاوبون معه في تحقيق الأهداف المسطرة، و بذلك يصلون معا إلى القمة