رقمنة المرفق العام ضرورة حتمية لمواكبة التطورا ت -مرفق الصحة - نموذجا

Abstract

أدت التطورات الحديثة في مجال الاتصالات الى التفكير في الاستفادة من منجزات الثورة التقنية باستخدام الحاسوب وشبكات الانترنت في تسيير الاعمال المختلفة والمتعددة، وتقديم الخدمات للمواطنين بطريقة الكترونية، تساهم في العديد من حل المشكلات التي كانت تعيق السير الحسن في المصالح والمؤسسات، فضلا عن تجنب الروتين وغيرها من العوامل التي تقف حائلا دون تحسين الخدمة للمواطنين في العديد من المجلات. تعتبر المستشفيات والمراكز الصحية من بين أهم القطاعات التي يلجأ اليها المواطنين يناشدون الصحة والعافية والوقاية من مختلف الأمراض والأوبئة ،ونظرا لكثرة الضغوطات المتزايدة على هذه المؤسسات الصحية والطبية وخاصة ما شهدته السنوات الأخيرة من زيادة واقبال متناميا عل في أعداد المترددين على المؤسسات الصحية مع مطالبة المواطنين في تحسين وجودة الخدمات الصحية ،كل ذلك الزم القائمين على إدارة الخدمات الصحية في إيجاد طريقة أكثر ملائمة لمقابلة هذه الطلبات والاستجابة لها ،الأمر الذي أدى الى تبني وتطبيق الإدارة الالكترونية في المؤسسات الصحية