Browsing by Author "معدن, نصيرة"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    دور تكنولوجيا التعليم الإلكتروني في ضمان جودة التعليم العالي بالجزائر
    (جامعة أمحمد بوقرة بومرداس : كلية العلوم الإقتصادية و التجارية وعلوم التسيير, 2022) معدن, نصيرة; عدمان, مريزق(مدير البحث)
    يعتبر الاستثمار في رأس المال البشري، أحد أهم أنواع الاستثمارات الناجحة لتحقيق التنمية في أي بلد، وكذلك الحال بالنسبة للاستثمار في ضمان جودة التعليم العالي، من خلال تطبيق تكنولوجيا التعليم الالكتروني، وذلك بهدف تحسين كفاءة المخرجات الجامعية، ومسايرتها للتطورات التكنولوجية المتلاحقة. وبناء على ذلك قمنا بهذه الدراسة، التي تهدف إلى الكشف عن دور تكنولوجيا التعليم الالكتروني في ضمان جودة التعليم العالي بالجزائر........
  • No Thumbnail Available
    Item
    مدخل للجودة في تسويق الخدمات ودورها في إرضاءالزبائن : لشركة إتصالات الجزائر ADSL دراسة حالة خدمة ال
    (2010) معدن, نصيرة
    تسعى شركات الخدمات اليوم، للبحث عن طرق فعالة لتحسين جودة خدماتها، بهدف تحقيق الأرباح والبقاء والإستمرار في السوق،هذا للتمكن من مواجهة المنافسة الحالية أو المرتقبة. ويعتبر العمل على إرضاء الزبون لب وجوهر نشاط اي شركة وذلك من خلال الحفاظ على الزبائن الحاليين وتوطيد العلاقة معهم،إضافة للسعي على جلب وكسب زبائن جدد ومحتملين.كل هذا لا يتم إلى من خلال السعي لطرح مزيج تسويقي خدماتي متكامل ومتناسق في جميع عناصره والتركيز على الجودة في عنصر المنتج الخدمي باعتبارها أول ما يسعى إليه الزبائن وأهم عامل من عوامل تحقيق رضاهم والحفاظ عليهم وذلك لتحقيق ولائهم وبقائهم