أخلاقيات التسويق و تأثيرها على سلوك المستهلك النهائي : دراسة حالة مستهلكي المنتوجات الغذائية الوطنية لولاية بومرداس

Abstract

اتجهت معظم المؤسسات إلى الاهتمام بالمستهلك و دراسة حاجاته و رغباته لمحاولة فهم سلوكه الاستهلاكي، ذلك أن هذا المستهلك اليوم يعتبر نقطة بداية و نهاية النشاط التسويقي .و بما أن المؤسسات تسعى دوما من اجل البقاء و الاستمرار في السوق أصبحت تعمل على الموازنة بين هدف تحقيق الأرباح و المحافظة على مصالح المستهلك و هذا من خلال تبنيها لفلسفة أخلاقيات التسويق التي أصبحت تندرج ضمن الاهتمامات الأولى في المؤسسة ، بالإضافة إلى اهتمامها بالمجتمع الذي تعمل فيه من خلال تبنيها للمسؤولية الاجتماعية و قد تمت الدراسة التطبيقية لهذا الموضوع على عينة من مستهلكي المنتوجات الغذائية الوطنية المقيمين بولاية بومرداس، و أظهرت النتائج أن أخلاقيات التسويق تساهم في التأثير على سلوكهم الاستهلاكي