Magister
Permanent URI for this collectionhttps://dspace.univ-boumerdes.dz/handle/123456789/25
Browse
43 results
Search Results
Item أخلاقيات التسويق و تأثيرها على سلوك المستهلك النهائي : دراسة حالة مستهلكي المنتوجات الغذائية الوطنية لولاية بومرداس(2016) كحلي, لاميةاتجهت معظم المؤسسات إلى الاهتمام بالمستهلك و دراسة حاجاته و رغباته لمحاولة فهم سلوكه الاستهلاكي، ذلك أن هذا المستهلك اليوم يعتبر نقطة بداية و نهاية النشاط التسويقي .و بما أن المؤسسات تسعى دوما من اجل البقاء و الاستمرار في السوق أصبحت تعمل على الموازنة بين هدف تحقيق الأرباح و المحافظة على مصالح المستهلك و هذا من خلال تبنيها لفلسفة أخلاقيات التسويق التي أصبحت تندرج ضمن الاهتمامات الأولى في المؤسسة ، بالإضافة إلى اهتمامها بالمجتمع الذي تعمل فيه من خلال تبنيها للمسؤولية الاجتماعية و قد تمت الدراسة التطبيقية لهذا الموضوع على عينة من مستهلكي المنتوجات الغذائية الوطنية المقيمين بولاية بومرداس، و أظهرت النتائج أن أخلاقيات التسويق تساهم في التأثير على سلوكهم الاستهلاكيItem الأبعاد التسويقية للمسؤولية البيئية وانعكاساتها على تنافسية المؤسسة الصناعية : دراسة حالة "مؤسسة اسمنت متيجة(2015) أعراب, خالدأمام تنامي الاهتمام بالأمور البيئية وبروز مفهوم التنمية المستدامة ، وجدت المؤسسات نفسها أمام واقع يحتم عليها تحمل مسؤولية حماية البيئة ، من الاضرار الناجمة عن نشاطها ، كجزء من مسؤوليتها اتجاه المجتمع، حيث أصبحت هذه المؤسسات تخضع لضغوطات متنامية جراء القوانين والتشريعات البيئية وكذا المنظمات غير الحكومية الناشطة في مجال حماية البيئة ، مما دفع العديد منها لادماج البعد البيئي ضمن سياساتها و استراتيجياتها. في هذا السياق برز موضوع دراسة العلاقة بين ادماج البعد البيئي في المؤسسة و انعكاس ذلك على تنافسيتها. وبعد معالجتنا للموضوع من خلال ابراز المستجدات التي تدفع المؤسسات للتوجه البيئي ، وطرق دمج البعد البيئي في نظام تسيير المؤسسة ، والأثار المحتملة لهذا الادماج، حاولنا اسقاط الجانب النظري للموضوع على مؤسسة "اسمنت متيجةبمفتاح" المتخصصة في إنتاج و تسويق الإسمنت. خلصت الدراسة الى أن الضغوطات الحكومية والمجتمع المحلي أهم الحوافز لتبني المؤسسة البعد البيئي ورغم ان اهتمام المؤسسة ضعيف بالادارة البيئية الا أنه هناك أثر ايجابي للاستثمار البيئي – مصفاة ذات الأذرع – على أداء المؤسسةItem إستراتيجية التوزيع و أثرها على تنمية رضا الزبائن : دراسة حالة مطاحن الحضنة بالمسيلة(2015) والي, ساعديعتبر الزبون أساس أي منظمة ، حيث توجه نحوه الجهود و اهتمامات و انشغالات كل المسؤولين في المؤسسة ، من أجل البحث في سلوكه و دراسة حاجاته و رغباته، لإيجاد أنجع السبل و الوسائل لتلبيتها ، تتمثل هذه السياسات و الوسائل و السبل في تصميم استراتيجيات تسويقية متوجهة بالزبون ، من بين هذه الاستراتيجيات استراتيجية التوزيع، هذا من أجل تقديم منتج ذو قيمة في المكان و الزمان المناسبين ، مما يحقق للزبون مستوى عالي من الرضا يكون ضمانا كافيا لخلق ولاءه وبالتالي تحقيق ربحية المؤسسة والذي يمثل بدوره هدف استراتيجي لكل المنظمات ، ولايمكن أن تصل هذه الأخيرة إلى هذا إلا إذا تبنت ثقافة أو سياسة كسب رضا الزبائن ، وهو أمر قد تتجاهله الكثير من المنظمات مما يستدعي لفت انتباهها و تركيز اهتمامها عليهItem نحو اختيار هيكل تمويلي أمثل للمؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة المجمع الصناعي صيدال(2009) شعبان, محمدإن اختلاف و تباين مصادر التمويل وعدم تجانسها، يمنح المؤسسة الاقتصادية فرصة التنويع والمفاضلة بينها، بهدف بلوغ و تحقيق المزيح التمويلي الأمثل الذي يوازن بين العوائد و المخاطر الناتجة عنه، و يعمل على التوفيق بين مختلف الأطراف ذات المصلحة في المؤسسة.إن تكلفة الأموال و الرفع المالي يعتبران من العوامل الأساسية المحددة لتركيبة أموال المؤسسة الاقتصادية، وكلاهما يُبرز خصوصية التمويل بأموال الاستدانة عن باقي مصادر التمويل الأخرى، كونه يرفع من مردودية المؤسسة نظرا لانخفاض تكلفته و ثباتها، وبالمقابل يزيد من مخاطرها المالية بسبب إلزامها على تسديد الفوائد و أصل المبالغ المقترضة في تواريخ استحقاقها دون مراعاة وضعيتها المالية.إن الجدوى من اختيار هيكل تمويلي مناسب، تكمن في التأثير المحتمل لتركيبته على القيمة السوقية للمؤسسة، و هذا بالرغم من الجدل الفكري القائم حول مدى تأثير قرارات التمويل على قيمة المؤسسة بين مختلف المفكرين الاقتصاديين. إن المؤسسة الاقتصادية مطالبة بإدراج قرارات التمويل ضمن الأدوات الفعالة الكفيلة بترشيد استخدام الموارد المستعملة فيها، و التي ترفع من كفاءتها. ولن يتأتى لها ذلك، إلا بعد تحليل علمي دقيق لبدائل التمويل المتاحة و دراسة تأثيراتها المحتملة على المؤسسة، بالإضافة إلى دراسة أهم محددات القرار التمويلي. ولا يقتصر التحليل على اختيار طبيعة التمويل وتحديد نسبته في الهيكل التمويلي، بل يتعداه ليشمل سلوك المانحين وكفاءة سوق الأموال بصفة عامة، كونها تمارس تأثيرا مباشرا على فعالية التمويل المفترض. وبصفة عامة، فإن أهم إجراء ينبغي المبادرة به لترشيد قرارات التمويل في المؤسسات الاقتصادية بشكل عام، وفي مجمع صيدال الصناعي بشكل خاص، يتمثل أساسا في تفعيل دور الوظيفة المالية في المؤسسة ؛ وتحديدا دورها التحليلي، ومنح صلاحيات اكبر للإدارة المالية لاتخاذ قرارات التمويل بناءا على ما تسفر عليه نتائج الدراسة و التحليل العلميين لمختلف طرق التمويل المتاحةItem مناجمنت الإبداع وتأثيره على نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة(2007) طراد, فارسالإبداع تحديد وتحقيق حداثة تحمل قيمة إضافية للمؤسسات يقوم على الأفكار الجديدة الناتجة من مصادر مختلفة تبحث المؤسسات على إختلافها تحقيق أكبر عدد من الإبداعات التي أصبحت من مؤشرات فعالية المؤسسة وإستمراريتها في تحقيق أهدافها وفي ظل التحديات الجديدة تتأثر المؤسسات الصيرة والمتوسطة أكثر منها من المؤسسات الكبيرة والتباين بينهما تظهر في الإمكانيات كذلك في الإبداع فتتمتع المؤسسات الكبيرة بقدرات مالية أكبر منها في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وهذا لا يعني أنها ليست مبدعة، وإنما تواجه تحديات في الوصول إلى تحقيقها. وتزايد تأثيرها على التشغيل ومساهمتها في الناتج الداخلي الخام وغيرها تهدف وتبحث أغلبها عن تحقيق نموكمى ووكيفي يساهم في تجاوز عقباتها والإرتقاء إلى مطاف المؤسسات الكبيرة حيث يظهر الإبداع من السبل لتحقيقهاItem مدخل للجودة في تسويق الخدمات ودورها في إرضاءالزبائن : لشركة إتصالات الجزائر ADSL دراسة حالة خدمة ال(2010) معدن, نصيرةتسعى شركات الخدمات اليوم، للبحث عن طرق فعالة لتحسين جودة خدماتها، بهدف تحقيق الأرباح والبقاء والإستمرار في السوق،هذا للتمكن من مواجهة المنافسة الحالية أو المرتقبة. ويعتبر العمل على إرضاء الزبون لب وجوهر نشاط اي شركة وذلك من خلال الحفاظ على الزبائن الحاليين وتوطيد العلاقة معهم،إضافة للسعي على جلب وكسب زبائن جدد ومحتملين.كل هذا لا يتم إلى من خلال السعي لطرح مزيج تسويقي خدماتي متكامل ومتناسق في جميع عناصره والتركيز على الجودة في عنصر المنتج الخدمي باعتبارها أول ما يسعى إليه الزبائن وأهم عامل من عوامل تحقيق رضاهم والحفاظ عليهم وذلك لتحقيق ولائهم وبقائهمItem محددات نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة : دراسة نظرية وتطبيقية(2007) لهواري, سعيدالنقد الموجه للنظرية النيوكلاسيكية المتعلقة بنمو المؤسسات، بالإضافة إلى توزع الأحجام المختلفة في قطاع ما والخصائص المختلفة لنمو المؤسسات، أدت بالباحثين بالإهتمام بدراسة هذا الموضوع. إذا كان في بداية الأمر، كان الإهتمام بدراسة المراحل التي تمر بها المؤسسة في نموها (دورة حياة المؤسسة) والتي تعني النمو كمتغيرة مستقلة، فاءن هذه الفكرة تم نقدها حاليا، الأهمية العلمية حاليا تتمثل في دراسة محددات نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (النمو كمتغيرة غير المستقلة). وفي دراستنا لهذا الموضوع حاولنا أن نطور نموذج يوضح العلاقة السببية بين مختلف المحددات التي تؤدي إلى نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، التي يمكن تقسيمها إلى محددات داخلية ومحددات خارجيةItem كيفية ترويج الأدوية في الجزائــــــر : دراسة حالة "مجمع صيدال(2014) قلال, مريمتهدف هذه الدراسة إلى تبيان كيفية ترويج الأدوية، ذلك لأن المنتجات الدوائية تتطلب الترويج كغيرها من المنتجات، لكن ترويج المنتجات العادية يكون موجه نحو المستهلك مباشرة بينما ترويج الأدوية يكون موجه نحو الفئة صاحبة قرار وصف الدواء مثل الأطباء و الصيادلة. فالأطباء مثلا يمثلون يمثلون هدفا منطقيا لحملات الترويج الدوائي، و يكون ترويج الأدوية عن طريق مجلات متخصصة بها، أوعن طريق مندوبي البيع... و الأدوية بحد ذاتها أنواع، فمع ظهور الأدوية الجنيسة فقد أصبحت بديلا للأدوية الأساسية فهي تحتاج حملة ترويجية خاصة لإبراز أنها تحتوي على نفس التركيبة و نفس المنافع التي تحققها الأدوية الأساسية. سوق الأدوية في الجزائر يحتوي على عدة مؤسسات دوائية، و لقد قمنا بإجراء دراسة حالة بالمجمع الصناعي صيدال، التي حاولنا من خلالها تبيان كيفية ترويج الأدوية و طريقة إيصال المعلومات الخاصة بالأدوية إلى الفئة المحددة و المستهدفة من أطباء و صيادلة...Item ديناميكية الجماعة والعمل الفريقي في المنظمة : حالة قسم مركز البحث والتطوير /سوناطراك(2007) قهواجي, أمينةيكتسي موضوع ديناميكية الجماعة أهمية متزايدة اليوم، وذلك لأن العوامل الاجتماعية والسيكولوجية تتدخل في جميع مجالات الحياة داخل المنظمات وفي جميع أنشطة الجماعة. إذ يهتم بالدرسة العلمية المنهجية لسلوك الجماعات الرسمية أو غير الرسمية والعوامل المؤثرة في سلوكها. فمن خلال دراسة وفهم ديناميكية الجماعة من جميع جوانبها ( طبيعتها، أنواعها، هيكلها...) من قبل المديرين سيمكنهم من توجهه وتعديل سلوك هاته الجماعات باتجاه تحقيق الأهداف التنظيمية