أثر تطبيق الأساليب الإدارية الحديثة للإدارة التسويقية( الداخلي، الاجتماعي، بالعلاقات) على تفعيل الحصة السوقية و رفع الأداء : دراسة ميدانية لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر
| dc.contributor.author | هيمة, نادية | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-23T12:04:49Z | |
| dc.date.available | 2016-11-23T12:04:49Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | 333 p. :ill. ; 30 cm | en_US |
| dc.description.abstract | تعمل منظمات الأعمال اليوم في ظل بيئة ديناميكية حركية سريعة التغير لذ أصبح لزاما عليها أن تواكب هذا التغير من خلال التحسين المستمر في عملياتها و أنشطتها لرفع أدائها التسويقي، ولعل فلسفة التسويق الاجتماعي و التسويق بالعلاقات و التسويق الداخلي تعد من المواضيع و الأساليب التسويقية الحديثة و المهمة بالنسبة لمنظمات الأعمال كونها تسعى إلى رفع الأداء التسويقي و تحقيق التفاعل بين العناصر الثلاث ( المؤسسة،المستهلك ،المجتمع) و الاستفادة منها كميزة تنافسية مستدامة ينمو من خلالها مواجهة منظمات الأعمال الأخرى وكسب حصة سوقية وتنمية رضا العميل، و في ظل التغيرات التي مر بها التسويق و التي شملت أساليبه و توجهاته إلى أن وصل إلى مرحلة التسويق الشمولي أصبح من الضروري الرفع من فعالية مؤشر الحصة السوقية وفقا للتوجهات الحديثة للتسويق( التسويق الداخلي، التسويق الاجتماعي، التسويق بالعلاقات). يعد قطاع الاتصالات و تحديدا سوق الهاتف النقال في الجزائر من القطاعات التي شهدت نمو متسارع نتيجة للإصلاحات التي مر بها و جهود الدولة نحو تحديثه و تطويره من أجل سد الفجوة الرقمية بين الجزائر و الدول العربية و العالمية، لهذا أردنا من خلال هذا البحث الإجابة على إشكالية الموضوع المتمثلة في السؤال الجوهري التالي: ما هو أثر تطبيق الأساليب الإدارية الحديثة للإدارة التسويقية على تفعيل الحصة السوقية و رفع الأداء التسويقي للمؤسسات؟ "حيث تم التطرق إلى تحديد الأساليب الحديثة للتسويق ( المتغير المستقل)، و الأداء التسويقي و الحصة السوقية ( المتغير التابع)، بالإضافة إلى إيجاد العلاقة النظرية بين متغيرات الدراسة ، و من ثم بناء نموذج للدراسة الميدانية، و من أجل إثبات العلاقة تم الاعتماد على أسلوب الارتباط لاكتشاف العلاقة بين المتغيرات الثلاثة و طبيعتها و كذلك مستوى التأثير عن طريق مجموعة من الأساليب الإحصائية، و ذلك من خلال دراسة على عينة من إطارات مؤسسات الهاتف النقال في الجزائر بمتعامليه الثلاث (66 )، و قد خلصت الدراسة إلى أنه هناك تطبيق متوسط لدى المؤسسات موضوع الدراسة للأساليب الحديثة في التسويق، كما خلصت كذلك إلى أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق الأساليب الإدارية الحديثة للتسويق( التسويق الداخلي، التسويق بالعلاقات، التسويق الاجتماعي ) على رفع الأداء التسويقي | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.univ-boumerdes.dz/handle/123456789/3155 | |
| dc.subject | التسويق الداخلي | en_US |
| dc.subject | الأداء التسويقي | en_US |
| dc.title | أثر تطبيق الأساليب الإدارية الحديثة للإدارة التسويقية( الداخلي، الاجتماعي، بالعلاقات) على تفعيل الحصة السوقية و رفع الأداء : دراسة ميدانية لمتعاملي الهاتف النقال في الجزائر | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |