Évaluation et améliorations des performances du système de chargement du terminal marin de Béjaia

Abstract

Dans cette étude, on utilise deux approches pour l’évaluation des performances du système de chargement, la première est les chaines de Markov et la seconde est la théorie des files d’attente. Ces deux approches consistent en une évaluation probabiliste, et les modèles utilisés sont basés principalement sur le processus de Markov. Ensuite, on analysera les résultats issus des deux approches pour localiser d’éventuels problèmes ainsi que leurs origines. Enfin, on propose plusieurs solutions pouvant chacune donner un résultat satisfaisant.