L'Importance de la fiabilité humaine dans la maîtrise des risques majeurs

Abstract

Le manque de gestion effectif des facteurs humains a été un facteur contribuant aux causes de nombreux accidents majeurs, tel que Three Mile Island, Piper Alpha, Esso Longford, Exxon-Valdez, Zeebrugge, Ladbroke Grove, Texaco Milford Haven, Tchernobyl, Bhopal et Grangemouth. Depuis l'étude sur la sûreté des réacteurs au début des années 1970, l'analyse de la fiabilité humaine a évolué vers une meilleure capacité de rendre compte des facteurs et des conditions qui peuvent conduire les humains à prendre des mesures dangereuses et ainsi fournir de meilleures estimations de la probabilité d'erreur humaine pour les évaluations probabilistes des risques. La partie qualitative de cette étude s'est focalisée sur une enquête basée sur l'observation et l'analyse des situations du travail. Les observations qualitatives et le dépouillement du questionnaire (Check-List) ont montré que les opérateurs peuvent être influencés, négativement et positivement, selon l'évaluation de la fiabilité humaine.