Contribution à la démarche de transition du SMQ selon la norme ISO 9001 : de la version 2008 à la 2015 etude de cas : SOCOTYD Spa

Abstract

Dans un environnement économique de plus en plus exigeant, la qualité devient un facteur crucial pour assurer la pérennité et la survie des organisations. C'est dans ce contexte qu'intervient la dernière version 2015 de la norme ISO 9001 " Systèmes de management de la qualité - Exigences " mise en application à partir de septembre2015. Pour s'y préparer, les organismes s'interrogent sur les nouvelles exigences et leur mise en œuvre. Pour accompagner la SOCOTYD voulant maintenir la certification ISO 9001, cette contribution vise à démystifier son contexte organisationnel, appliquer un modèle d'analyse des risques processus et proposer un plan d'actions face aux risques identifiés