آليات حوكمة قطاع الصحة في الجزائر و دورها في تحسين الخدمة الصحية : دراسة ميدانية

Abstract

تعتبر الحوكمة الصحية من بين اهم المناهج الادارية الحديثة، التي تهتم بتحسين مستوى الاداء في المؤسسة الصحية وتحقيق رضا المرضى. لذلك هدفنا من خلال هذه الدراسة الى اقتراح نموذج للحوكمة الصحية كألية لتحسين الخدمة الصحية المقدمة، بالإضافة الى معرفة واقع و اهمية تطبيق الحوكمة الصحية في المؤسسات الصحية الجزائرية. و ذلك بالتطبيق على المؤسسات الاستشفائية العمومية لولاية بومرداس، باستخدام استبيان موجه لإطارات المؤسسات الصحية و مسيريها لدراسة واقع و اهمية تطبيق الحوكمة الصحية، و استبيان ثاني موجه للمرضى المقيمين بهذه المؤسسات الصحية لقياس نسبة الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة. و بعد الدراسة الميدانية وتحليل النتائج خلصنا الى مجموعة من النتائج اهمها أن مستوى تطبيق الحوكمة الصحية في المؤسسات الصحية محل الدراسة كان متوسط الى ضعيف و هو ما انعكس على نسبة الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة و التي كانت متوسطة الى ضعيفة. مع اقرار جل إطارات و مسيري المؤسسات الصحية محل الدراسة بالأهمية البالغة لتطبيق مبادئ الحوكمة الصحية التي تم اقتراحها في النموذج