دور تكنولوجيا المعلومات في تفعيل التطوير التنظيمي في منظمات الأعمال : دراسة حالة "أن سي أ رويبة" و"فرويتال كوكا كولا"

Abstract

تسعى منظمات الأعمال للاستفادة من تطور تكنولوجيا المعلومات وتوظيفها بشكل ناجح خدمةً لأهدافها وبالأخص المتعلّقة ببرامج التطوير التنظيمي الذي يتطلّب استخدام هذه التكنولوجيا، إذ تستفيد منها فيما يتعلّق بتطوير الأفراد من حيث التدريب الإلكتروني والعمل عن بعد، بالإضافة إلى إعادة هيكلة العمل. أما على المستوى الجماعي، فإن تكنولوجيا المعلومات تعزّز عملية اتخاذ القرارات الجماعية (بفضل برمجيات العمل الجماعي) كما تسهّل الاتصال الجماعي بفضل شبكات الاتصال. أما فيما يتعلّق بالتنظيم فقد ساهمت تكنولوجيا المعلومات في تطوير الهياكل التنظيمية حتى ظهرت التنظيمات الشبكية والافتراضية. وقد تم إسقاط موضوع هذه الدراسة على منظمتي "أن سي أ رويبة" و"فرويتال كوكا كولا" بالاعتماد على الاستبيان والمقابلات لجمع البيانات ومن ثم تحليلها باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS). حيث تم التوصل إلى عدد من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباط طردية بين تكنولوجيا المعلومات والتطوير التنظيمي بمختلف محاوره (الأفراد، جماعات العمل والتنظيم) في كلتا المنظمتين