تفعيل دور الاتصال التنظيمي في التخفيف من ضغوط العمل في المنظمة : دارسة عينة من الأساتذة الجامعيين

Abstract

يعتبر موضوع ضغوط العمل من المواضيع الحساسة التي نالت الحظ الوفير من الأدبيات المعاصرة ذلك لما لها من تأثير واضح سواء على الفرد أو المنظمة. فبعدما كانت ضغوط العمل تدرس على مستوى الفرد فقط باعتبارها تؤثر على حالته النفسية، أصبحت اليوم مشكلة إدارية أو حتمية تعيشها معظم - إن لم نقل كل المنظمات- مهما اختلفت طبيعتها أو شكلها أو هدفها و ذلك بسبب انتقال آثارها(خاصة السلبية) من العامل إلى المنظمة التي يعمل فيها بشكل مباشر. و من بين أهم الأسباب التي تولد ضغوط العمل في المنظمة: ضعف نظام الاتصال بها و فشله في تحقيق الأغراض التي وجد من أجلها، فهذا النظام هو بمثابة الرابط الأساسي الذي يربط بين أجزاء أو وحدات المنظمة و هو المحرك الأصلي لكل ما يجري داخلها و خارجها و هذا فضلا عن المعلومات و المستجدات التي يتزود بها العاملون لأداء مهامهم من جهة وضمان بقاء و استمرار المنظمة من جهة أخرى. و لهذا فعلى المنظمات المعاصرة البحث في كيفية تفعيل نظام الاتصال من أجل ضمان تحقيقه لأهدافه من جهة و معالجة بعض المشاكل الإدارية من جهة أخرى لا سيما ضغوط العمل و ما ينتج عنها من آثار سلبية مضرة بالعامل و المنظمة على حد سواء